 |
26.08.2010
Новая разработка "SLS-Управление бизнес-процессами"
В нашей компании готовится к выпуску новый программный продукт - "SLS - Управление бизнес-процессами".
Система "SLS - Управление бизнес-процессами" предназначена для автоматизации контроля исполнения бизнес-процессов компании. Система позволяет описывать шаблоны бизнес-процессов, отображать их на организационную структуру компании, автоматически формировать задания сотрудникам в рамках заданных шаблонов бизнес-процессов, контролировать исполнение заданий.
Система позволяет:
- описать логику бизнес-процессов компании;
- определить набор услуг, которые компания оказывает клиенту (если необходимо);
- задать регламентное время исполнения, должности исполнителей, а также конкретных исполнителей для каждого задания;
- при создании договора по шаблону автоматически формировать задания индивидуально для каждого сотрудника;
- контролировать состояние исполнения любой задачи;
- отслеживать по каждому сотруднику исполненные, просроченные задания и задания в исполнении;
- разграничивать права доступа пользователей к информации.
Функциональные возможности системы.
1. Описание структуры компании с использованием классификаторов.
- Подразделения – структурные подразделения компании;
- Юр. лица и реквизиты – юридические лица и их реквизиты, которые компания использует для заключения договоров от своего имени;
- Должности сотрудников – организационная структура компании (с указанием подчиненности);
- Должности для подписи – должности, имеющие право подписи;
- Контрагенты – справочник клиентов и поставщиков компании, организован в виде дерева;
- Услуги – справочник услуг, которые компания оказывает своим клиентам;
- Сотрудники – справочник сотрудников, работающих в компании, с заданием должности для каждого сотрудника и правами доступа к информации и подчинения.
2. Задание логики бизнес-процессов компании путем описания шаблонов.
Для задания шаблона бизнес-процесса используются понятия
Предполагается, что шаблон бизнес-процесса характеризуется шагами, между которыми устанавливаются логические связи, и должностями сотрудников, которые должны исполнять шаги бизнес-процесса. При этом каждый шаг может состоять из нескольких заданий, которые должны быть выполнены для завершения шага.
Каждый шаблон бизнес-процесса может иметь состояния:
- Проект – в процессе разработки и не может быть использован для отражения реальных бизнес-процессов;
- Готов – рабочий шаблон бизнес-процесса;
- Архив – отработавший шаблон бизнес-процесса, который более не используется компанией.
Система обладает функцией проверки правильности задания шаблона бизнес-процесса и встроенным графическим визуализатором диаграмм бизнес-процессов.
3. Контроль исполнения бизнес-процессов.
- Каждый сотрудник видит задания, которые находятся у него на исполнении, а также просроченные и исполненные задания. Все списки заданий формируются динамически по мере их поступления и исполнения.
- Руководитель может посмотреть состояние исполнения заданий у подчиненных сотрудников, как по должностям, так и в общей совокупности по критериям «На исполнении», «Исполненные», «Просроченные».
4. Удобный интерфейс рабочего места сотрудника.
- Для каждого пользователя в отдельном разделе системы отображаются задания, соответствующие его должности, а также задания, находящиеся у него на исполнении;
- Каждый пользователь может настроить удобный для него «рабочий стол» системы, упростив доступ к контрагентам, договорам и прочим элементам системы, с которыми он ведет работу, с помощью механизма личных папок.
5. Механизмы для контроля отношений с клиентами.
- Контроль финансовых отношений с клиентами, подведение баланса по покупателю, по поставщику, по контрагенту в целом;
- Хранение информации обо всех контактных лицах, представляющих контрагента;
- Возможность описывать в карточке контрагента множественные реквизиты, причем контрагент может выступать как покупатель, так и поставщик услуг.
6. Разграничения прав пользователей доступа к информации.
В настоящее время демоверсия программы находится в разработке. Более подробная информация о системе предоставлена в презентации. Со всеми возникающими по этому поводу вопросами, пожалуйста, обращайтесь к консультантам нашей компании. |
